Извините, но в вашем случае придется совершить визит в ОП, т.к. по условиям акции "тариф "уДачный" перейти на другой ТП в личном кабинете невозможно.

6. При переходе на акционный тарифный план «уДачный» возврат на ранее подключенные акционные тарифные планы невозможен:
- по окончании действия акции абонент автоматически переводится на предыдущий тарифный план;
- если у абонента ранее был подключен иной акционный тариф, по окончанию действия акции возврат на него невозможен и абонент автоматически переводится на «КИСС 14 v1»;

спасибо. понял.

Перешёл с тарифа "Мир доступней" на "Выгодный offline 20" и вместо положенных 10 вычли 20.89 рублей.

такая же ерунда-20 рублей сняли

Данное недоразумение тоже заметили. Сегодня лишние начисления откатим назад.

Update (19:44): Насчет "сегодня откатим" поспешил, разгребаем-исправляем. Завтра к вечеру, надеюсь, закончим.

С этим вопросом закончили.

Во избежании подобных проблем в будущем хотелось бы обьяснить некоторые не совсем очевидные моменты.
Расчетные периоды тарифов с посуточной тарификацией (да и всех остальных) учитываются по времени на наших серверах. А оно (сюрприз!) может отличаться от вашего личного времени и (ужас-ужас) от мирового. Не намного, но всетаки.
Также, некорректный разрыв соединения (путем выключения роутера, выдергивания кабеля итд) не сразу определяется с нашей стороны, что может привести к "набеганию" внешнего входящего трафика.
Учитывайте это при планировании времени установки и разрыва подключения. Настроено все очень чувствительно, и "случайно" подключившись на десяток секунд до 00-00 (по "нашему" времени, повторяюсь), либо выдернув провод в самый разгар скачивания за пару минут до 00-00 можно зацепить и соседний расчетный период.
"Опасное" окно (с поправкой на величину незнания в степени раздолбайства) с 23-45 по 00-10 по москве.

Планируются ли новые тарифы на зиму ?