Возможные ошибки PPPoE подключения

691 Доступ запрещен, поскольку имя пользователя или пароль являются недопустимыми для этого домена.

Возможные причины:

  1. Неправильно ввели логин или пароль.

Логин (пользователь) и пароль вводятся строго в английской раскладке клавиатуры, соблюдая заглавные и строчные буквы. Логин (пользователь) и пароль указаны в «Параметрах доступа к интернету» в столбце «Интернет» (пароли для доступа к «Интернету» и «Личному кабинету» могут отличаться). Если ничего не меняли в логине и пароле, но выдается данная ошибка – ВВЕДИТЕ заново логин и пароль.

  1. Выход в Интернет с вашей учетной записью уже произведен.

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).

629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.

Обычно выдается после неоднократного повторения ошибки 691

Возможные причины:

  1. Неправильно ввели логин или пароль.

Логин (пользователь) и пароль вводятся строго в английской раскладке клавиатуры, соблюдая заглавные и строчные буквы. Логин (пользователь) и пароль указаны в «Параметрах доступа к интернету» в столбце «Интернет» (пароли для доступа к «Интернету» и «Личному кабинету» могут отличаться). ). Если ничего не меняли в логине и пароле, но выдается данная ошибка – ВВЕДИТЕ заново логин и пароль.

  1. Выход в Интернет с вашей учетной записью уже произведен.

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).

651 Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

  1. Зайдите: ПУСК/ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ/СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ/ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ/ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует») ppoe1, если отключено ppoe2 – включить двойным щелчком мышки.
  2. В случае если «Подключение по локальной сети» перечеркнуто красным крестом ppoe3, проверить подключен ли кабель локальной сети, попробовать передернуть кабель, проверить по квартире целостность кабеля (нет ли перегибов, обрыва и не пережат ли чем-то тяжелым).

Если указанные действия не помогли обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).

678 Удаленный компьютер не отвечает.

  1. Зайдите: ПУСК/ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ОТОБРАЗИТЬ ВСЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)ppoe4 , если отключено – включить двойным щелчком мышки.
  2. В случае если «Подключение по локальной сети» перечеркнуто красным крестом ppoe5, проверить подключен ли кабель локальной сети, попробовать передернуть кабель, проверить по квартире целостность кабеля (нет ли перегибов, обрыва и не пережат ли чем-то тяжелым).

Если указанные действия не помогли обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).

769 Указанное назначение недостижимо.

Зайдите: ПУСК/ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ОТОБРАЗИТЬ ВСЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)ppoe6, если отключено – включить двойным щелчком мышки.

815 Удаленный компьютер не отвечает. (Актуальна для Windows Vista)

Зайдите: ПУСК/ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ/СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ/ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ/ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)ppoe7 , если отключено – включить двойным щелчком мышки.