691 Доступ запрещен, поскольку имя пользователя или пароль являются недопустимыми для этого домена.
Возможные причины:
- Неправильно ввели логин или пароль.
Логин (пользователь) и пароль вводятся строго в английской раскладке клавиатуры, соблюдая заглавные и строчные буквы. Логин (пользователь) и пароль указаны в «Параметрах доступа к интернету» в столбце «Интернет» (пароли для доступа к «Интернету» и «Личному кабинету» могут отличаться). Если ничего не меняли в логине и пароле, но выдается данная ошибка – ВВЕДИТЕ заново логин и пароль.
- Выход в Интернет с вашей учетной записью уже произведен.
Необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).
629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.
Обычно выдается после неоднократного повторения ошибки 691
Возможные причины:
- Неправильно ввели логин или пароль.
Логин (пользователь) и пароль вводятся строго в английской раскладке клавиатуры, соблюдая заглавные и строчные буквы. Логин (пользователь) и пароль указаны в «Параметрах доступа к интернету» в столбце «Интернет» (пароли для доступа к «Интернету» и «Личному кабинету» могут отличаться). ). Если ничего не меняли в логине и пароле, но выдается данная ошибка – ВВЕДИТЕ заново логин и пароль.
- Выход в Интернет с вашей учетной записью уже произведен.
Необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).
651 Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
- Зайдите: ПУСК/ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ/СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ/ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ/ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)
, если отключено 
– включить двойным щелчком мышки. - В случае если «Подключение по локальной сети» перечеркнуто красным крестом
, проверить подключен ли кабель локальной сети, попробовать передернуть кабель, проверить по квартире целостность кабеля (нет ли перегибов, обрыва и не пережат ли чем-то тяжелым).
Если указанные действия не помогли обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).
678 Удаленный компьютер не отвечает.
- Зайдите: ПУСК/ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ОТОБРАЗИТЬ ВСЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)
, если отключено – включить двойным щелчком мышки. - В случае если «Подключение по локальной сети» перечеркнуто красным крестом
, проверить подключен ли кабель локальной сети, попробовать передернуть кабель, проверить по квартире целостность кабеля (нет ли перегибов, обрыва и не пережат ли чем-то тяжелым).
Если указанные действия не помогли обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(49232)4-37-33 (круглосуточно).
769 Указанное назначение недостижимо.
Зайдите: ПУСК/ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ОТОБРАЗИТЬ ВСЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)
, если отключено – включить двойным щелчком мышки.
815 Удаленный компьютер не отвечает. (Актуальна для Windows Vista)
Зайдите: ПУСК/ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ/СЕТЬ И ИНТЕРНЕТ/ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ И ОБЩИМ ДОСТУПОМ/ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ АДАПТЕРА «Подключение по локальной сети» должно иметь статус «Включено» (допускается «Ограничено или отсутствует»)
, если отключено – включить двойным щелчком мышки.
